一 括 講 読
投稿時間：22/07/30(Sat) 21:16
投稿者名：
早尻
Ｅメール：
ＵＲＬ ：
タイトル：
メールの復活手順
こんばんは。早尻です。
以下、確認した情報をご連絡します。
ぷららのメールのパスワード変更のためにメール受信できるメールアドレスが必要なので、gmailを先に復旧させて、その後、ぷららのパスワード変更を行うのが良いと考えます。
まず、公式サイトで確認した情報へのリンクを張りますので、上から順番にご確認下さいますでしょうか。
その上で、ご不明な点を電話にてフォローさせてください。
◎gmail
パスワードを変更または再設定する
https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
▼Google アカウントにログインできない
https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620#ts=2402552
▼アカウントを復元する
https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?utm_source=hc_exp0722c&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=AccountRecovery
◎ぷらら
▼メールの設定に必要なメールアドレスやパスワードがわからない
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=e63486f72415875706f42703231304d6f314c6a544a485558747778766a2f77664737436433394e4a64316f3d&kindId=-7&category=2&categoryNot=0&word=%e3%83%91%e3%82%b9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%83%89&listNo=2&cntPerPage=10&page=1&totalCount=34&type=0&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=
・会員登録証に、本メールドレスとパスワードが記載されている
▼パスワード再設定画面
メールを受信出来るメールアドレスがあるなら、この方法で対応可能。
Facebook経由でリンクを送る事が可能であるはず。
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/support/pw_update/agent.cgi?atesaki=regist2&_submit=_submit
▼ユーザID、お客様番号、本パスワードなどの会員情報をなくしてしまった（会員情報再発行）
住所変更ない場合：ぷららダイヤル（050-7560-0033）で再発行可能。
住所変更ある場合：Webチャットで対応してもらえます。
https://chat.plala.or.jp/isp/
自動応答は365日24時間。担当者につなぐ場合は10:00〜19:00